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退換貨說明

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豐益鮮果商品皆以低溫宅配寄出

 

豐益鮮果 | 退貨說明

  1. 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第1項 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期 之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

  2. 原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包裝完整,請勿在原廠包裝或外盒上做任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。
    購買之商品外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者,豐益鮮果將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘款項給您。

  3. 如商品有瑕疵,運輸過程造成商品嚴重毀損、商品品項錯誤,請於收到貨12小時(以宅配簽收時間為準)內錄影5秒及拍照3至5張存證並立即與我們聯繫,以便安排後續退換貨處理。

  4. 豐益鮮果所銷售的商品為新鮮水果,一經拆封無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要購買以前,請勿訂購。

  5. 若需退商品請自行負擔寄送運費,由於豐益鮮果販賣商品為新鮮水果,為避免爭議發生,請確實驗收後再進行退貨。

  6. 因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單之160元物流費,免運費標準請依豐益鮮果之各項商品免運費條件或行銷公告為主。

  7. 如因個人因素退貨次數較多,豐益鮮果將視情況決定是否出貨,敬請見諒。
     

豐益鮮果 | 無法退換貨說明

  1. 因個人口感或商品儲存方式的問題。

  2. 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。

  3. 辦理退貨、換貨時,請事先與我們聯絡,若您未通知自行將商品寄回者,豐益鮮果將不予辦理退貨手續,並立即將商品寄回,期間所產生的運費需由您自行負擔。

 

 

豐益鮮果 | 如何辦理退換貨

 

  1. 可致電至門市或MAIL聯絡我們,如遇假日與連續假期,以便幫您辦理。

  2. 退貨時請保持完整包裝及附件都需齊全,豐益鮮果將會通知宅配公司到退貨地點取貨送回,待商品查驗符合退貨資格後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。

 

豐益鮮果 | 聯絡方式

門市☎️:06-2154159

電子郵件:info@fyfresh.com
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週一到週六 9:00 am - 9pm

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